01、候選人背景調查何時(shí)做？
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1. ?與候選人初次溝通時(shí)，了解候選人的部門(mén)架構，特別是上級所擔任的崗位；
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2. ?面試環(huán)節除了判斷候選人軟性之外，也可適當搜集背調所需的相關(guān)信息，比如直線(xiàn)上級的職位，姓名等信息；
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3. 為了不影響在職候選人的目前工作，Offer之后做背景調查最為妥當。如果人選目前離職狀態(tài)，在征得人選同意后，可以Offer前做背調，這樣可以打消客戶(hù)的顧慮，盡快推進(jìn)Offer流程。
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02、背調的內容有哪些？
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1. ?候選人入離職時(shí)間、離開(kāi)的主要原因；
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2. ?在公司所擔任的職位，候選人的優(yōu)勢和需要加強的地方；
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3. ?工作態(tài)度和工作能力，在職期間最突出的業(yè)績(jì)；
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4. ?在職期間是否得到過(guò)獎勵、晉升或違紀、懲罰;
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5. ?與上級、平級同事、下屬、跨部門(mén)同事的關(guān)系等。
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Tips：候選人不愿意做背景調查怎么辦？
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1. 一般情況下，在面試候選人時(shí)與候選人確認：如果面試通過(guò)，客戶(hù)發(fā)出Offer后會(huì )進(jìn)行背景調查，是否有問(wèn)題；
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2. 極少部分候選人在客戶(hù)發(fā)出Offer后會(huì )告訴顧問(wèn)不愿配合做背景調查，顧問(wèn)可選擇詢(xún)問(wèn)候選人其是否有特殊情況，如目前上級一直在挽留候選人，目前公司人事要打聽(tīng)候選人所去企業(yè)等等，這時(shí)顧問(wèn)需幫助候選人打消顧慮。若沒(méi)有特殊情況，此候選人的背景調查出問(wèn)題的概率極大，當然個(gè)別案例具體分析。
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3. 對于不能做背景調查的候選人，需要向候選人了解其原因，如果沒(méi)有足以說(shuō)服獵頭顧問(wèn)的理由，此候選人不必推薦給客戶(hù)，也不會(huì )出現候選人不配合做背景調查的問(wèn)題了。
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03、離職輔導如何做？
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離職輔導的目的是為了確保人選順利入職。
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1. 顧問(wèn)可幫助候選人還原場(chǎng)景，找出痛點(diǎn)，設計出一個(gè)很好的或不會(huì )被否定的原因；
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2. 告訴候選人提離職時(shí)可能會(huì )出現的情況，如老板或家人不同意，幫助候選人做預案；
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3. 幫助候選人做心理建設，幫助候選人做職業(yè)生涯規劃和個(gè)人發(fā)展的分析，有助于堅定候選人離職追求新發(fā)展的決心；
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4. 建議候選人提書(shū)面離職申請；
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5.了解候選人的心理狀態(tài)，持續和候選人保持溝通，了解候選人的顧慮和潛在的擔心；
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6. 持續和客戶(hù)溝通候選人的狀況，必要的時(shí)候，請客戶(hù)和候選人見(jiàn)面溝通，主動(dòng)的吸引人才，向人才展示公司專(zhuān)業(yè)化并重視人才的一面。
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Tips：
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離職輔導那些坑：
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1.對于小白做離職輔導，在候選人提離職時(shí)，可以問(wèn)下客戶(hù)是否還有其他要關(guān)注的信息，問(wèn)候選人是否需要幫助。
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2.候選人離職，關(guān)系深的先談，關(guān)系淺的發(fā)封離職信。（發(fā)提離職的申請信之前可以給獵頭發(fā)一份）。
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3.離職時(shí)期看人品，尊重候選人離職前站好最后一班崗。
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4.離職先跟直線(xiàn)領(lǐng)導談，走流程通過(guò)HR做。
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5.與候選人保持緊密跟蹤，清楚候選人的下一步動(dòng)做進(jìn)一步把控。
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如何保持緊密跟蹤？
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1. 清楚候選人公司的內部離職流程節點(diǎn)；
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2. 根據候選人的離職流程安排跟蹤候選人的動(dòng)作；
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3. 在離職之前，獵頭顧問(wèn)就離職常見(jiàn)人問(wèn)題及人選的實(shí)際情況提前做相關(guān)準備。
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如果領(lǐng)導挽留怎么辦？
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1. ?獵頭顧問(wèn)提前告知候選人在提離職時(shí)，老板會(huì )通過(guò)薪資挽留。告知若答應繼續留下來(lái)，老板就知道候選人是不能跟企業(yè)一起走很久，老板之后會(huì )找相應的人才取而代之；
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2. ?需根據實(shí)際情況而定，如領(lǐng)導通過(guò)漲薪挽留，特別是對于因薪資低而跳槽的候選人，如中高端人選跳槽, 薪資往往不是第一原因，所以在第一階段要問(wèn)清楚候選人跳槽的真實(shí)原因，薪資收入是主要原因之一，但是比重大的原因是否與老板不統一、老板不認同有關(guān)。所以了解候選人薪資若達到offer的水平后的其他方面情況是否存在，再看候選人的想法。
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04、入職輔導怎么做？
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入職輔導的目的使人選成功入職并快速進(jìn)入工作狀態(tài)。
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1. 獵頭顧問(wèn)提前告知候選人在提離職時(shí)，老板可能會(huì )通過(guò)薪資挽留，可能是沒(méi)有合適的接替者，并且即使答應繼續留下來(lái)，老板也會(huì )對其穩定性有顧慮之后會(huì )找相應的人才取而代之；
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2. 需根據實(shí)際情況而定，人選跳槽薪資往往不是第一原因，所以在第一階段要問(wèn)清楚候選人跳槽的真實(shí)原因，除薪資原因外，可能更重要的原因是與老板理念不統一、老板不認同等。所以可以就薪資之外人選對于新機會(huì )的期待或目前公司不滿(mǎn)之處進(jìn)行進(jìn)一步溝通。
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背景調查需要提前做，離入職輔導需要用心做;關(guān)注候選人的職業(yè)發(fā)展，關(guān)注客戶(hù)公司的發(fā)展需求，認真做好每一個(gè)細節，讓客戶(hù)和候選人感受到獵頭的專(zhuān)業(yè)，從而確保人選順利入職。
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